Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan la relación contractual entre Nexus Inteligencia Artificial S.L., que opera bajo la marca comercial AP Automatización IA (en adelante, "la Empresa"), y los usuarios y clientes que acceden al sitio web o contratan cualquiera de los servicios ofrecidos. El acceso al sitio web y la contratación de servicios implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos.

1. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos tienen por objeto establecer las condiciones que rigen:

• El acceso y uso del sitio web automatizacionprocesos.es y sus subdominios asociados.
• La contratación de servicios de consultoría, implementación y formación en inteligencia artificial ofrecidos por la Empresa.
• La relación entre la Empresa y sus clientes durante la ejecución de los proyectos.

Estos Términos se aplican con carácter general a todos los usuarios y clientes. En caso de existir condiciones particulares pactadas mediante contrato escrito, prevalecerán sobre lo dispuesto en los presentes Términos en aquellos aspectos que expresamente los modifiquen.

La Empresa se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios tras la publicación de las modificaciones implica su aceptación.

2. Identificación del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos:

• Denominación comercial: AP Automatización IA
• Razón social: Nexus Inteligencia Artificial S.L.
• Domicilio social: , Valencia, España
• Correo electrónico: admin@automatizacionprocesos.es
• Teléfono: +34 900 000 000
• Actividad: Consultoría e implementación de inteligencia artificial para empresas

3. Condiciones de uso del sitio web

3.1 Acceso y uso lícito

El acceso al sitio web tiene carácter libre y gratuito. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de los contenidos y servicios disponibles, de conformidad con la legislación vigente, la moral y el orden público, y los presentes Términos.

3.2 Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar, distribuir o transformar los contenidos del sitio web sin autorización expresa de la Empresa.
• Utilizar el sitio web con fines ilícitos, engañosos o que lesionen derechos de terceros.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro elemento dañino.
• Vulnerar o intentar vulnerar los sistemas de seguridad del sitio web.
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
• Utilizar técnicas de scraping automatizado sin autorización previa por escrito.

3.3 Menores de edad

Los servicios de la Empresa están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. Los menores de 18 años no podrán contratar servicios ni facilitar datos personales a través del sitio web sin el consentimiento expreso de sus representantes legales.

4. Contratación de servicios

4.1 Proceso de contratación

La contratación de servicios se formaliza mediante propuesta escrita aceptada por el cliente, ya sea a través de firma de presupuesto, aceptación por correo electrónico o firma de contrato específico. El envío de un formulario de contacto o solicitud de diagnóstico no implica por sí solo ningún compromiso contractual.

4.2 Condiciones económicas

Los precios indicados en el sitio web son orientativos y se expresan en euros sin IVA, salvo indicación en contrario. El precio definitivo se detalla en la propuesta individualizada para cada proyecto. La Empresa emitirá factura por los servicios prestados conforme a la normativa fiscal española vigente.

4.3 Forma de pago

Las condiciones de pago se establecen en la propuesta económica de cada proyecto. Con carácter general, los proyectos requieren un pago inicial del 50% a la firma y el 50% restante a la entrega. Para proyectos de mayor envergadura podrán acordarse hitos de pago parciales. El incumplimiento de los plazos de pago faculta a la Empresa para suspender la prestación del servicio.

4.4 Cancelaciones y desistimiento

El cliente podrá cancelar un proyecto en cualquier momento mediante comunicación escrita a admin@automatizacionprocesos.es. En caso de cancelación, el cliente abonará el importe correspondiente a los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de notificación de la cancelación. El pago inicial no es reembolsable salvo incumplimiento imputable a la Empresa.

5. Propiedad intelectual

5.1 Contenidos del sitio web

Todos los contenidos del sitio web —incluyendo, sin carácter limitativo, textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, código fuente, diseño y estructura de navegación— son propiedad de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del sitio web sin la autorización expresa y por escrito de la Empresa, salvo para uso personal y privado del usuario o para los usos permitidos por la normativa de propiedad intelectual vigente.

5.2 Entregables de los proyectos

Salvo pacto escrito en contrario, los derechos de propiedad intelectual sobre los entregables desarrollados específicamente para el cliente (flujos de automatización, código personalizado, materiales de formación a medida) se ceden al cliente tras el pago íntegro del proyecto.

La Empresa se reserva el derecho a reutilizar métodos, técnicas, conocimientos generales y componentes reutilizables no específicos del cliente en otros proyectos, siempre que no impliquen divulgación de información confidencial del cliente.

5.3 Marcas comerciales

Las marcas, nombres comerciales y distintivos que aparecen en el sitio web son propiedad de la Empresa o de sus respectivos titulares. El acceso al sitio web no otorga ningún derecho sobre dichas marcas o nombres comerciales.

6. Confidencialidad

La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad de toda información de negocio que el cliente le facilite en el marco del proyecto. Asimismo, el cliente se compromete a no divulgar a terceros los métodos de trabajo, herramientas propietarias y know-how de la Empresa sin su consentimiento previo y por escrito.

La obligación de confidencialidad se mantendrá vigente durante el tiempo de duración del proyecto y los dos años siguientes a su finalización, salvo que la información se haya hecho pública por medios lícitos ajenos a las partes.

7. Limitación de responsabilidad

7.1 Exactitud de la información

La Empresa no garantiza la exactitud, veracidad o actualidad de todos los contenidos informativos del sitio web. Dichos contenidos tienen finalidad meramente informativa y no constituyen asesoramiento profesional vinculante.

7.2 Disponibilidad del sitio web

La Empresa no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web y queda exenta de responsabilidad por los daños derivados de su falta de disponibilidad, interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

7.3 Resultados de los servicios

Los resultados descritos en casos de uso y estimaciones de ROI son indicativos y se basan en proyectos anteriores. La Empresa no garantiza que los resultados obtenidos en proyectos anteriores se reproduzcan en todo caso, dado que dependen de múltiples factores propios del negocio del cliente.

La responsabilidad total de la Empresa frente al cliente derivada del contrato de servicios quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por dichos servicios, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

7.4 Terceros y herramientas externas

Los servicios de la Empresa pueden hacer uso de herramientas, APIs y modelos de inteligencia artificial de terceros (OpenAI, Anthropic, Google, entre otros). La Empresa no es responsable de los cambios en las condiciones, disponibilidad o comportamiento de dichos servicios de terceros.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de usuarios y clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos. En los proyectos donde la Empresa actúe como encargada del tratamiento de datos personales del cliente, se suscribirá el correspondiente Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos o de los servicios prestados, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

Sin perjuicio de lo anterior, si el cliente tiene la condición de consumidor conforme a la normativa vigente, podrá acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros a través de:

• Correo electrónico: admin@automatizacionprocesos.es
• Dirección postal: , Valencia, España

También puede consultar nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal.